Değerli Ziyaretçimiz,

RaVina (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaretlerinizde ve platformumuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi aşağıdaki konularda bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: RaVina

Adres: Taşoluk Mah. 34283 Arnavutköy/İstanbul
E-posta: iletisim@ravina.com.tr
Web Adresi: https://www.ravina.com.tr/

2. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

Web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki veri grupları işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (İletişim ve sipariş formları aracılığıyla).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği: IP adresi, site trafik bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:
Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerin (satış, üyelik vb.) ifa edilmesi.
Siparişlerinizin tarafınıza ulaştırılması ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi.
Sorularınızın ve taleplerinizin yanıtlanması (İletişim Formu aracılığıyla).
Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, resmi makamlara bildirim vb.) yerine getirilmesi.
Web sitesinin performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz, web sitemizdeki formlar, üyelik kayıt paneli ve çerezler aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır. İşleme faaliyetlerimizin hukuki sebepleri şunlardır:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Alışveriş süreçlerinin tamamlanması.
Hukuki Yükümlülük: Vergi usul kanunu ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine uyum.
Meşru Menfaat: Sitenin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.
Açık Rıza: Pazarlama ve bülten gönderimleri (Sadece onay vermeniz durumunda).

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz; kargo süreçleri için lojistik firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarıyla, teknik altyapı hizmetleri için sunucu (hosting) sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşılmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için yukarıdaki e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.